الشحن

نحن نسعى إلى توفير تجربة تسوق سهلة وموثوقة، ونعمل على توصيل طلباتكم بأمان إلى مختلف أنحاء المنطقة.

الأردن.

 الإمارات العربية المتحدة.

المملكة العربية السعودية.

دولة قطر.

سلطنة عُمان.

قد تختلف إمكانية الشحن حسب موقع العميل وتوفر الخدمة في منطقته.

 تتم مراجعة الطلبات وتجهيزها للشحن بعد تأكيد عملية الشراء. تحتاج الطلبات عادةً إلى مدة تتراوح بين 1 و3 أيام عمل للتجهيز، وقد تختلف المدة حسب حجم الطلب وتوفر المنتجات.

 تختلف مدة التوصيل حسب الدولة وموقع العميل وشركة الشحن. يتم توضيح المدة المتوقعة وتكلفة الشحن عند إتمام عملية الطلب، أو من خلال قنوات التواصل المتاحة في المتجر. قد تتأخر بعض الشحنات بسبب الظروف الجوية أو الإجراءات الجمركية أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.

تختلف رسوم الشحن حسب الدولة والمدينة ووزن الطلب. سيتم عرض تكلفة الشحن للعميل قبل إتمام عملية الدفع. قد نوفر عروضًا للشحن المجاني أو المخفض من وقت لآخر، وفقًا لشروط العرض .

 عند توفر خدمة التتبع، سيتم تزويد العميل برقم التتبع من خلال وسيلة التواصل المتاحة. يمكن للعميل استخدام رقم التتبع لمعرفة حالة شحنته

. 6. التأخير في التوصيل

 نبذل قصارى جهدنا لتوصيل الطلبات في الوقت المتوقع. ومع ذلك، قد تحدث تأخيرات بسبب شركات الشحن أو الإجراءات الجمركية أو الظروف الاستثنائية. سنحاول مساعدة العميل في متابعة أي شحنة متأخرة.

 7. العنوان ومعلومات التوصيل

 يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات التوصيل المقدمة عند إتمام الطلب. قد يؤدي إدخال عنوان غير صحيح أو معلومات ناقصة إلى تأخير التوصيل أو إعادة الشحنة.

 يُرجى التأكد من توفر رقم هاتف صحيح لاستقبال اتصالات شركة الشحن. في حال تعذر تسليم الطلب بسبب عدم توفر العميل أو عدم الرد على شركة الشحن، قد يتم فرض رسوم إضافية لإعادة التوصيل، وفقًا لسياسة شركة الشحن.

قد تخضع بعض الشحنات لرسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد، بحسب قوانين الدولة المستقبلة. سيتم توضيح مسؤولية دفع هذه الرسوم للعميل قبل إتمام الطلب، متى أمكن ذلك.

يمكنك التواصل معنا من خلال قنوات التواصل المتاحة في متجر YUME للاستفسار عن الشحن أو متابعة طلبك.